图书馆牢固树立“读者第一,服务至上”的思想,以“严谨、认真、仔细、高效”的工作作风和“热情、礼貌、耐心、周到”的服务态度认真做好各项工作,树立图书馆的良好形象。
一、拓宽图书采购渠道,努力提高馆藏图书的学术层次。根据校领导的指示,5月中下旬,图书馆一行4人赴北京对风入松等三家学术书店进行了实地考察,与北京风入松书店建立了合作关系,并现场采购学术图书500余种。随后转赴天津参加了“第十五届全国书市”,收集了全国各主要出版社的出版发行信息,并现场采购图书1000余种。通过这次考察,增长了见识,开阔了视野,同时拓宽了图书馆购书渠道,对搞好馆藏学术文献建设起到了良好的促进作用。此外,为进一步加强学术文献的系统性,以更好地促进学校教学科研工作的发展和学术水平的提高,图书馆还积极筹备成立文献资源建设指导委员会。
二、采取系列措施,提高服务质量。一是在教工阅览室设立“学术图书”专架,引导教师阅读和查找学术资料,营造浓厚的学术氛围。为方便学生借阅和查阅资料,在外借处设立了“新书专架”。二是配合期末考试,方便学生复习。图书馆延长开放时间,从上午8:00一直开放到晚上22:30分,中午也不休息。在不增加人员的情况下,图书馆克服困难,在阅览二部增开了两间阅览室共1300个座位。同时,动员党员干部加班加点,深入到自习室维持秩序。三是广泛征求意见,提高服务质量。在各二级学院设立“图书馆与读者联系薄”,定期派人下去收集意见,并将大家反映的意见进行分类整理,集中商量研究,提出具体整改意见。
三、认真搞好调研,努力促进工作。一是认真做好大学生素质教育书目调研。对照大学生素质教育书目,进行一次针对性调查,了解图书馆这些书的缺额情况,并有针对性地去补购,提高馆藏质量。二是组织“统一三个校区图书管理系统”调研,以尽快实现主校区、浔东校区、庐峰校区文献资源通借通还,以充分利用图书资源,方便师生借阅。三是组织编辑《利用图书馆指南》,为2005级新生充分利用图书馆提供具体指导。
此外,图书馆还召开专题会,要求职工改善服务态度,加强业务学习,加强与读者的交流与沟通,更广泛地听取师生的意见和建议,以提高服务质量,更好地服务师生,服务教学。