3月3日～4日，临床医学院/附属医院邀请卫生部医院管理研究所客座教授、清华大学医药卫生研究中心主任刘庭芳教授莅临该院作医院管理培训指导。全院中层以上干部、硕士、副高以上人员以及各科质控员180余人参加了培训。培训会由韩仕龙院长主持。
刘庭芳教授在培训会上指出，公立医院改革的方向和目标必须紧紧围绕着医疗质量和安全，而如何提高医院服务与质量，如何真正做到保证病人安全、是病人满意，必须使用好管理工具和手段。刘教授通过PPT阐述了现代医院评价与安全及质量改进工具合成化应用，他深入浅出地讲解了追踪方法学（TM）、根本原因分析（RCA）、品管圈活动(QCC)这些医疗质量与安全管理工具的理论和应用，并结合国外医院管理模式与进展，结合生动案例，详尽论述了根本原因分析法、品管圈活动在医疗品质管理中的应用。刘教授精彩的授课博得了台下阵阵掌声。
培训会上，一些科主任、护士长还就管理工具如何在临床工作中的实际运用与刘教授作了生动的交流。韩院长在培训会后作了讲话。卫生部自2011年9月开始启动新一轮等级医院评审和优质医院创建工作，这次培训也是评审创建工作的培训会。刘教授在授课辅导中讲到的管理工具能有效帮助我们不断改进，保障安全，提升质量，控制成本、改善服务、培养人才和造就团队。我们要切实以病人的安全为中心，用追踪检查方法，逐条逐项，横向到边，纵向到底，纵横结合，形成网络，将质量改进目标一个一个进行。
刘教授是国内医院评审制度的制定者之一，他的报告既有深度、又有广度，理论性很强、方法很新、实践具有可操作性。聆听刘教授的报告大家都体会到一种深深的情怀，那就是一位年过花甲的长者对待事业的敬业精神，对待工作的严谨态度，它为我们传递着一种精神和前行的动力。深化医院管理的问题摆在我们面前，值得我们思考，帮助我们成长。
3月4日下午，刘庭芳教授还率其团队来到临床医学院/附属医院药剂科，与药剂科全体同志用追踪方法学对药品管理系统进行现场追踪评价，不但将一些的管理问题清晰暴露出来，还以追踪方式直观展示出了管理手段和解决安全隐患的方法，让大家深受教育和启发，也为医院其它各科品管圈和追踪管理起到引导作用。
临床医学院/附属医院是全国第四家开展“基于‘3+X’管理工具的医疗安全与质量持续改进”医院管理培训的医疗机构。医院开展此项目培训，将管理工具上升为管理的课题，推动医院管理由传统的、粗放的经验管理转变为现代的、精细的科学管理，也体现了该院加强医院管理，深化改革，加快建设发展步伐的信心与决心。
刘庭芳，主任医师，教授。清华大学医药卫生研究中心主任，卫生部医院管理研究所客座教授，哈佛大学公共卫生学院中国行动计划高级顾问。获得2010年度“全国医院管理突出贡献奖”、“全国医改十大风云人物”等各项荣誉。
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