该讲座主题为“辨别与解决客户满意度调查中的选择偏差与作答偏差“,是McGrath博士在九江学院系列讲座中的第三场。该讲座吸引了广大师生前去聆听,他用简单易懂的方式介绍了他做问卷调查的各种方法,特别是如何在调查过程中有效地缩小选择偏差及作答偏差,从而获得更真实更准确的市场调查结果。
McGrath博士的讲座风趣幽默,语言浅显易懂,富于启发,并不时与学生交流互动。学生也积极向他就讲座的内容提问,现场气氛非常活跃。
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